Envio:

O frete dos produtos é iniciado entre 1 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento que é enviada pelo intermediador Yapay. Pagamentos via boleto e DOC demoram mais para serem confirmados devido a participação de um banco intermediador. Para um procedimento mais rápido, dê preferência para pagamentos com cartão de crédito ou PIX.

Após o envio, a agência Correios passa a ser a única responsável pelo prazo de entrega da encomenda. Em média, essa empresa demora em torno de 3 a 20 dias úteis após a postagem, podendo demorar mais ou menos de acordo com a distância entre os estado. Estamos localizados no Distrito Federal e a estimativa de entrega é informada antes de efetuar o pagamento. 

Informamos que depois que o produto foi postado, não temos como interferir na logística da empresa Correios. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos, endereçamento incorreto (por parte do comprador), ausência de recebedor ou qualquer restrição de entrega, mas auxiliaremos o cliente caso seja preciso. Em qualquer um desses imprevistos, a empresa Correios enviará a caixa novamente para a Basic Concept, que se reserva no direito de reenviar para o cliente somente após pagamento de um novo frete.

O código para rastreio é enviado em até 1 dia útil após a postagem para o e-mail cadastrado pelo cliente ou por whatsapp. É de total responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido.

Frete:

Frete, PAC, será gratuito para compras acima de R$ 700,00.

 

 

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